سياسة الاستبدال و الاسترجاع لدى متجر السويحي للعسل :
نشكر اختياركم لمتجر السويحي للعسل وحرصاً منا على رضا عملائنا، فإننا نكثف جهودنا من أجل تقديم تجربة فريدة وخدمة عملاء أفضل تتيح للجميع حق الاستبدال او الاسترجاع عند الرغبة تحت الضوابط المذكورة ادناه.
شروط الاسترجاع او الاستبدال :
طريقة الاسترجاع او الاستبدال :
سياسة إلغاء الطلب :
1- يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع مبلغ الشراء فقط قبل الشحن، وسيتم إرجاع المبلغ لحساب العميل بشكل تلقائي.
2- لا یحق للعمیل استرجاع أو استبدال المنتجات حال شرائھا أثناء العروض الترویجیة.
3- إذا تم استرجاع الطلب من قبل العميل بسبب تاخر الشحنه من قبل الناقل او خلاف او عدم ثقه الموقع المسجل او التسليم في موقع مختلف عن المذكور عند انشاء الطلب أو طلب تأجيل متكرر أو إدخال عنوان خاطئ، يتحمل العميل كافه مصاريف رسوم الشحن والاسترجاع.
4- إذا تم ارجاع الطلب من قبل الناقل لعدم رد العميل أو التأجيل المتكرر أو خطأ في العنوان المدخل سيتحمل العميل رسوم قيمة الشحن كاملا .
طريقة الإلغاء :
1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ متجر السويحي للعسل عن طريق الواتساب : 0566150991 أو بأحد وسائل الاتصال الأخرى .
2- بعد التحقق من إرجاع المنتجات يتم إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة 1-7 أيام عمل.
لا نقبل إرجاع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام، ولـ متجر السويحي للعسل كامل حق الموافقة أو الرفض لطلبات إرجاع المنتجات بحسب استيفائها الشروط والمعايير المذكورة أعلاه.
يحتفظ متجر السويحي للعسل بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:
1- رفض / عدم قبول عملية الدفع الالكترونية.
2-- اذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئ أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.
3- عدم توفر المنتج في الوقت الحالي أو انتهت الكمية من المخزون.
نشكر ثقتكم بنا وحرصكم على دعم المنتجات الأصيلة.
